说来叫人称奇,北京的老外们只要出门买菜,一般都会去一家名叫“JENNYLOUSSHOP”的蔬菜连锁店;更令人称奇的是,这个紧紧抓住老外胃口的店老板,并不是什么商界奇才,而是一位只有初中文化的普通打工仔!
在短短数年里,他靠摆地摊卖菜起家,居然在京城繁华地段拥有“专门面向外国顾客”的11家蔬菜连锁店,当上了北京几十万外国人的“菜总管”。一般来说,摆地摊卖菜能做到养家糊口就不错了,他怎么可能做得如此成功呢?
琢磨生意:老外为啥爱买俺的菜
卢旭东是河南省伊川县明高镇东寨村人,因为家贫,他上完初中就辍学回乡务农。1992年初,已经娶妻生子的他为了改变命运,来到首都北京打工。他先后在养鸡场和建筑工地做过小工,可辛苦两年后,却没有赚到什么钱。
1994年初,卢旭东决定去朝阳区三里屯市场卖菜,并邀请妻妹王建英跟他一起合伙干。最初的日子,他们两人确实受了不少苦,为了赶早去几十里外的批发市场进货,每天凌晨3点就得起床;菜拉回来后,天还没有亮就得去赶早市,如果散市时还没有卖完的话,他们还得蹬着三轮车到附近居民区里吆喝叫卖。这样熬了一个月后,他们赚了一千多元,是以前每月挣的两三倍。
正当卢旭东为此欢欣鼓舞的时候,妻妹王建英却因为受不了这份辛苦,进了一家工厂打工。妻妹走了后,卢旭东一个人哪里忙得过来?为此他每天只好少进几个品种的蔬菜,而一些抢手的蔬菜,他一个人就很难抢到了。有一段时间,西葫芦卖得特别火,可卢旭东却很难进到货,即使进到了,也是那些个头较小的淘汰货。这样一来,前来光顾他菜摊的人就少多了。卢旭东不禁心急如焚……
就在他为此苦恼不已的时候,却忽然发现光顾自己摊位的外国顾客明显增多了。这到底是怎么回事呢?
经过一段时间的观察,善于用心的卢旭东发现:外国客人挑菜,除了喜欢鲜嫩外,更钟情于个头小而饱满的。比如西葫芦,中国顾客喜欢挑个大的,而老外却专挑小的。卢旭东百思不得其解。后来,有人告诉他,这完全是因为东、西方审美情趣差异以及饮食观念不同所致,他们认为小巧的菜品不仅漂亮,而且营养价值更高。卢旭东了解到这种情况后,心中一动:三里屯周围住的外国人很多,他们一般都是来这里买菜,如果自己把目标盯准老外,说不定能够改变目前的困境……
此后,卢旭东每次去批发市场进货,就有意挑选同行不喜欢进的小巧菜品。由于卢旭东的菜品紧紧抓住了外国客人的喜好,因此他的生意很快就红火起来。为了牢牢抓住这一商机,卢旭东来到蔬菜批发市场,与一些供货商悄然签订合同:凡是小巧菜品都归他所有。
就这样,卢旭东悄悄做起了“垄断”生意。除了在菜品上满足老外的爱好外,他还不停地琢磨老外的生活禁忌和社交方式等,以便更好地与之沟通。
一天,一位美国使馆的后勤人员向卢旭东订货:一个星期后需要一卡车个小的西葫芦。因为要的货数量大,近处一时根本凑不齐,需要到几十公里外的大钟寺市场去求购。这样一来,成本势必大大增加,根本赚不了钱。